TROCAS E
DEVOLUÇÕES

Trocas e Devoluções A Amália Home Perfumaria de Ambientes oferece aos seus clientes produtos de primeira qualidade, buscando os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Pelo respeito que tem pelos seus clientes criou uma Política de Troca e Devolução. Conheça a seguir as regras desta política e em quais casos pode se utilizar dela.

Considerações Gerais As situações q envolvam troca ou devolução devem obrigatoriamente ser comunicadas à Amália Home através do e-mail adm.amaliahome@gmail.com
Se o ocorrer qualquer uma das situações abaixo, recuse o recebimento do produto:
* embalagem aberta ou avariada;
* produto avariado;
* produto em desacordo com o pedido;
* acessórios faltando.

Defeito de fabricação A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar do recebimento.
Produtos devolvidos deverão estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou violação, com os seus acessórios completos e embalagem original.
Os produtos devolvidos passam por uma análise prévia e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será devolvido ao cliente e este arcará com.os custos de frete.

Desistência ou Arrependimento Para devolver um produto por Arrependimento, observe as seguintes condições:

O prazo legal para desistir de uma compra é de até sete dias corridos, a partir do recebimento.
Nesse caso, comunique nossa empresa através do e-mail adm.amaliahome@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os seus acessórios.
Quando a Amália Home receber o seu produto, tem um.prazo de sete dias corridos para acertar a devolução. Após o aceite, temos um prazo de até 30 dias para efetuar o estorno ou crédito do valor da compra em sua conta bancária.

Disposições finais A Amália Home não tem a obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos danificados por mau uso, bem como tenham sidos expostos ao sol, cuja exposição pode alterar sua qualidade.
É importante ressaltar que algumas fragrâncias são fotossensíveis e podem sofrer variações de cor, o que não altera a performance do produto, não caracterizando defeito.