Todos os produtos comercializados em nossa loja virtual têm suas garantias asseguradas. Apesar de todo o cuidado e preocupação que temos ao enviar o seu produto em perfeito estado, se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
Se ainda assim, você receber o produto em desacordo, por favor, primeiramente entre em contato com nossa equipe através do email indicado abaixo. Em caso de devolução de mercadoria por defeito, este deverá ser devolvido acompanhado com a nota fiscal para análise do mesmo.
No caso de devolução por arrependimento ou desistência, o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado da nota fiscal e de todos os produtos.
A reposição será efetuada em até 20 dias úteis após o recebimento da mercadoria mediante disponibilidade de estoque e laudo condenatório da Amália Home. Caso o produto não esteja mais disponível, o cliente poderá escolher outro produto do mesmo valor.
Para maiores esclarecimentos, entre em contato através de nosso atendimento através do email: adm.amaliahome@gmail.com
